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如何對網(wǎng)站轉化率進行診斷分析

作者:客服中心 文章來源:天潤智力 點擊數(shù):136580 更新時間:2010-7-20

通常所說的網(wǎng)站轉化率,按照階段效果來講,可以分為流量轉化率、咨詢轉化率和訂單轉化率。流量轉化率是指網(wǎng)站的外部推廣中,從推廣導入到網(wǎng)站的流量所占有的比率,通常用來衡量外部推廣的效果;咨詢轉化率是指流量進入網(wǎng)站以后,網(wǎng)站可以將多少流量轉化為咨詢量;而訂單轉化率則是指網(wǎng)站的咨詢量中多少最終成單。通俗來說,可以用一下公式來說明:  流量轉化率=網(wǎng)站的流量/外部推廣頁面的流量;  咨詢轉化率=網(wǎng)站咨詢量/網(wǎng)站的流量;

訂單轉化率=網(wǎng)站的成單量/網(wǎng)站咨詢量。  今天我們針對一個案例來說明如何提升網(wǎng)站的咨詢轉化率,后續(xù)還會講其他轉化率的提升問題。

影響網(wǎng)站咨詢轉化率的原因,貧說總結了以下幾點:

營銷型角度:  1、聯(lián)系方式是否明顯,400電話等  2、咨詢探頭布置是否合理,是否能夠讓用戶很容易的進行咨詢  3、優(yōu)勢、案例是否突出  4、產品、案例等是否有機關聯(lián)等  用戶體驗角度:  1、網(wǎng)站布局人性化  2、網(wǎng)站圖片清晰度、文字柔美、符合企業(yè)定位等

下面我們就麗江留學生客棧的網(wǎng)站做一下簡單分析:  1、問題:網(wǎng)站logo和電話不夠突出、布局不合理  建議:將logo與網(wǎng)站地圖有機結合,放在網(wǎng)站左側,預約電話應該更加明顯、突出

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