通常所說的網(wǎng)站轉化率，按照階段效果來講，可以分為流量轉化率、咨詢轉化率和訂單轉化率。流量轉化率是指網(wǎng)站的外部推廣中，從推廣導入到網(wǎng)站的流量所占有的比率，通常用來衡量外部推廣的效果;咨詢轉化率是指流量進入網(wǎng)站以后，網(wǎng)站可以將多少流量轉化為咨詢量;而訂單轉化率則是指網(wǎng)站的咨詢量中多少最終成單。通俗來說，可以用一下公式來說明：　　流量轉化率=網(wǎng)站的流量/外部推廣頁面的流量;　　咨詢轉化率=網(wǎng)站咨詢量/網(wǎng)站的流量;

訂單轉化率=網(wǎng)站的成單量/網(wǎng)站咨詢量。　　今天我們針對一個案例來說明如何提升網(wǎng)站的咨詢轉化率，后續(xù)還會講其他轉化率的提升問題。

影響網(wǎng)站咨詢轉化率的原因，貧說總結了以下幾點：

營銷型角度：　　1、聯(lián)系方式是否明顯，400電話等　　2、咨詢探頭布置是否合理，是否能夠讓用戶很容易的進行咨詢　　3、優(yōu)勢、案例是否突出　　4、產品、案例等是否有機關聯(lián)等　　用戶體驗角度：　　1、網(wǎng)站布局人性化　　2、網(wǎng)站圖片清晰度、文字柔美、符合企業(yè)定位等

下面我們就麗江留學生客棧的網(wǎng)站做一下簡單分析：　　1、問題：網(wǎng)站logo和電話不夠突出、布局不合理　　建議：將logo與網(wǎng)站地圖有機結合，放在網(wǎng)站左側，預約電話應該更加明顯、突出