MIS構(gòu)成
一個完整的MIS應(yīng)包括:輔助決策系統(tǒng)(DSS)、工業(yè)控制系統(tǒng)(IPC)、辦公自動化系統(tǒng)(OA)以及數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關(guān)及外界交換信息的接口。其中,特別是辦公自動化系統(tǒng)(OA)、與上級機關(guān)及外界交換信息等都離不開Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))的應(yīng)用。可以這樣說,現(xiàn)代企業(yè)MIS不能沒有Internet,但Internet的建立又必須依賴于MIS的體系結(jié)構(gòu)和軟硬件環(huán)境。
MIS核心
傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)的核心是CS(Client/Server——客戶端/服務(wù)器)架構(gòu),而基于Internet的MIS系統(tǒng)的核心是BS(Browser/Server——瀏覽器/服務(wù)器)架構(gòu)。BS架構(gòu)比起CS架構(gòu)有著很大的優(yōu)越性,傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)依賴于專門的操作環(huán)境,這意味著操作者的活動空間受到極大限制;而BS架構(gòu)則不需要專門的操作環(huán)境,在任何地方,只要能上網(wǎng),就能夠操作MIS系統(tǒng),這其中的優(yōu)劣差別是不言而喻的。
基于Internet上的MIS
基于Internet上的MIS系統(tǒng)是對傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)概念上的擴展,它不僅可以用于高層決策,而且可以用于進行普通的商務(wù)管理。通過用戶的具名登錄(或匿名登錄),以及相應(yīng)的權(quán)限控制,可以實現(xiàn)在遠端對系統(tǒng)的瀏覽、查詢、控制和審閱。隨著Internet的擴展,現(xiàn)有的公司和學校不再局限于物理的有形的真實的地域,網(wǎng)絡(luò)本身成為事實上發(fā)展的空間;贗nternet上的MIS系統(tǒng),彌補了傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)的不足,充分體現(xiàn)了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)時代的特點。隨著Internet技術(shù)的高速發(fā)展,因特網(wǎng)必將成為人類新社會的技術(shù)基石;贗nternet的MIS系統(tǒng)必將成為網(wǎng)絡(luò)時代的新一代管理信息系統(tǒng),前景極為樂觀。
市場營銷的MIS
市場營銷的MIS(Management Information System)是企業(yè)或組織整體MIS的一部分。MIS是一個信息系統(tǒng),它通過程式化的程序從各種相關(guān)的資源(公司外部和內(nèi)部的都包括)收集相應(yīng)的信息,為經(jīng)理們提供各層次的功能,以使得他們能夠?qū)ψ约核鶓?yīng)該負責的各種計劃、監(jiān)測和控制活動等做出及時、有效的決策。這個表明MIS的本質(zhì)是一個關(guān)于內(nèi)部和外部信息的數(shù)據(jù)庫,這個數(shù)據(jù)庫可以幫助經(jīng)理們做分析、決策、計劃和設(shè)定控制目標。因此重點是如何使用這些信息,而不是如何形成這些信息。
MIS是管理的有效工具
最有效的MIS能夠反應(yīng)隨著時間的推移和內(nèi)部程序的改變,外部的變量如何改變,也就是說,時間和內(nèi)部變量是否會對外部的變量產(chǎn)生影響。這就建立了一個強大而且有效的知識庫,它可以幫助進行預測。雖然建立和維護MIS是非常耗時和昂貴的,但是與其帶來的潛在利益和對決策準確性的提高相比,對一個組織來說這還是值得的。Internet為建立和維護MIS提供了一個理想的工具,而MIS也是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一個重要的內(nèi)容。
編輯本段MIS的特性
完善的MIS具有以下四個標準:確定的信息需求、信息的可采集與可加工、可以通過程序為管理人員提供信息、可以對信息進行管理。 具有統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫是MIS成熟的重要標志,它象征著MIS是軟件工程的產(chǎn)物。 通過MIS實現(xiàn)信息增值,用數(shù)學模型統(tǒng)計分析數(shù)據(jù),實現(xiàn)輔助決策。 MIS是發(fā)展變化的,MIS有生命周期。 MIS的開發(fā)必須具有一定的科學管理工作基礎(chǔ)。只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、科學的管理方法和準確的原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,才能進行MIS的開發(fā)。 因此,為適應(yīng)MIS的開發(fā)需求,企業(yè)管理工作必須逐步完善以下工作: 管理工作的程序化,各部門都有相應(yīng)的作業(yè)流程; 管理業(yè)務(wù)的標準化,各部門都有相應(yīng)的作業(yè)規(guī)范;報表文件的統(tǒng)一化,固定的內(nèi)容、周期、格式;數(shù)據(jù)資料的完善化和代碼化。
編輯本段MIS的劃分
1.基于組織職能進行劃分
MIS 按組織職能可以劃分為辦公系統(tǒng)、決策系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)。
2.基于信息處理層次進行劃分
MIS基于信息處理層次進行劃分為面向數(shù)量的執(zhí)行系統(tǒng)、面向價值的核算系統(tǒng)、報告監(jiān)控系統(tǒng),分析信息系統(tǒng)、規(guī)劃決策系統(tǒng),自底向上形成信息金字塔。
3.基于歷史發(fā)展進行劃分
第一代MIS 是由手工操作,使用工具是文件柜、筆記本等。第二代MIS 增加了機械輔助辦公設(shè)備,如打字機、收款機、自動記賬機等。第三代MIS 使用計算機、電傳、電話、打印機等電子設(shè)備。
4.基于規(guī)模進行劃分
隨著電信技術(shù)和計算機技術(shù)的飛速發(fā)展,現(xiàn)代MIS 從地域上劃分已逐漸由局域范圍走向廣域范圍。
5.MIS的綜合結(jié)構(gòu)
MIS可以劃分為橫向綜合結(jié)構(gòu)和縱向綜合結(jié)構(gòu),橫向綜合結(jié)構(gòu)指同一管理層次各種職能部門的綜合,如勞資、人事部門?v向綜合結(jié)構(gòu)指具有某種職能的各管理層的業(yè)務(wù)組織在一起,如上下級的對口部門。
MIS的開發(fā)原則
創(chuàng)新原則,體現(xiàn)先進性。計算機技術(shù)的發(fā)展十分迅速,要及時了解新技術(shù),使用新技術(shù),使目標系統(tǒng)較原系統(tǒng)有質(zhì)的飛躍。
不斷發(fā)展原則,體現(xiàn)超前性。為了提高使用率,有效的發(fā)揮MIS的作用,應(yīng)當注意技術(shù)的發(fā)展和環(huán)境的變化。MIS在開發(fā)過程中應(yīng)注重不斷發(fā)展和超前意識。
經(jīng)濟原則,體現(xiàn)實用性。大而全和高精尖并不是成功MIS的衡量標準。事實上許多失敗的MIS正是由于盲目追求高新技術(shù)而忽視了其實用性。盲目追求完善的MIS而忽視了本單位的技術(shù)水平、管理水平和人員素質(zhì)。
MIS的開發(fā)方式
MIS的開發(fā)方式有自行開發(fā)、委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)、購買現(xiàn)成軟件包進行二次開發(fā)幾種形式。一般來說根據(jù)企業(yè)的技術(shù)力量、資源及外部環(huán)境而定。
MIS的開發(fā)策略
不可行的開發(fā)方法:組織結(jié)構(gòu)法,機械的按照現(xiàn)有組織機構(gòu)劃分系統(tǒng),不考慮MIS的開發(fā)原則。
數(shù)據(jù)庫法,開發(fā)人員從數(shù)據(jù)庫設(shè)計開始對現(xiàn)有系統(tǒng)進行開發(fā)。
想象系統(tǒng)發(fā),開發(fā)人員基于對現(xiàn)有系統(tǒng)進行想象為基礎(chǔ)進行開發(fā)。
可行的開發(fā)方法:自上而下(Top__Down),從企業(yè)管理的整體進行設(shè)計,逐漸從抽象到具體,從概要設(shè)計到詳細設(shè)計,體現(xiàn)結(jié)構(gòu)化的設(shè)計思想。自下而上(Bottom__Up),設(shè)計系統(tǒng)的構(gòu)件,采用搭積木的方式組成整個系統(tǒng),缺點在于忽視系統(tǒng)部件的有機聯(lián)。兩者結(jié)合是實際開發(fā)過程中常用的方法。通過對系統(tǒng)進行分析得到系統(tǒng)的邏輯模型, 進而從邏輯模型求得最優(yōu)的物理模型。邏輯模型和物理模型的這種螺旋式循環(huán)優(yōu)化的設(shè)計模式體現(xiàn)了自上而下、自下而上結(jié)合的設(shè)計思想。
MIS的開發(fā)方法
完整實用的文檔資料是成功MIS的標致。科學的開發(fā)過程從可行性研究開始,經(jīng)過系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施等主要階段。每一個階段都應(yīng)有文檔資料,并且在開發(fā)過程中不斷完善和充實。目前使用的開發(fā)方法有以下兩種:
1.瀑布模型(生命周期方法學)結(jié)構(gòu)分析、結(jié)構(gòu)設(shè)計,結(jié)構(gòu)程序設(shè)計(簡稱SA—SD—SP方法)用瀑布模型來模擬。各階段的工作自頂向下從抽象到具體順序進行。瀑布模型意味著在生命周期各階段間存在著嚴格的順序且相互依存。瀑布模型是早期MIS設(shè)計的主要手段。
2.快速原型法(面向?qū)ο蠓椒ǎ┛焖僭头ㄒ卜Q為面向?qū)ο蠓椒ㄊ墙陙磲槍Γ⊿A—SD—SP)的缺陷提出的設(shè)計新途徑,是適應(yīng)當前計算機技術(shù)的進步及對軟件需求的極大增長而出現(xiàn)的。是一種快速、靈活、交互式的軟件開發(fā)方法學。其核心是用交互的、快速建立起來的原型取代了形式的、僵硬的(不易修改的)大快的規(guī)格說明,用戶通過在計算機上實際運行和試用原型而向開發(fā)者提供真實的反饋意見?焖僭头ǖ膶崿F(xiàn)基礎(chǔ)之一是可視化的第四代語言的出現(xiàn)。兩種方法的結(jié)合,使用面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)MIS時,工作重點在生命周期中的分析階段。分析階段得到的各種對象模型也適用于設(shè)計階段和實現(xiàn)階段。實踐證明兩種方法的結(jié)合是一種切實可行的有效方法。