說明:用戶若需要以下列表中的免費服務請直接致電中國萬網(wǎng)客戶中心,若您需要相關的收費服務項目,請您先咨詢我們的銷售代表。
序號 | 服務內(nèi)容 | 服務標準 | 收費標準 | |
一、基本服務 | ||||
1 | 基本設施的保證 | |||
機房 | 免費 | |||
帶寬 | 免費 | |||
網(wǎng)絡連通性 | 免費 | |||
服務器硬件 | 免費 | |||
系統(tǒng)初裝 | .包括:操作系統(tǒng)、Web服務器、FTP軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、壓縮軟件、殺毒軟件、遠程控制軟件; .具體軟件名稱見下面第6項服務所列 |
一年免費3次 | ||
2 | 7×24網(wǎng)絡監(jiān)控服務 | |||
緊急、異常情況報告 | 實時報告,Email&TEL | 免費 | ||
3 | 7×24人工技術支持 | |||
email支持 | 7*24小時服務 | 免費 | ||
電話支持 | 7*24小時服務 | 免費 | ||
WEB支持 | 7*24小時服務 | 免費 | ||
現(xiàn)場服務 | 7*24小時服務 | 免費 | ||
遠程協(xié)助 | ·產(chǎn)品開通時,萬網(wǎng)會在用戶的服務器上一個與用戶管理員權限一致的獨立的賬號,以便在必要時對用戶進行遠程協(xié)助。 ·若用戶需要此服務則保留此賬號,若用戶不需要,則需要立即刪除此賬號。 |
免費 | ||
4 | 客戶服務代表保證 | 7*24小時服務 | 免費 | |
5 | 投訴保證 | 免費 | ||
二、代維服務 | ||||
6 | 系統(tǒng)初始化 | 200元/次 購買 | ||
操作系統(tǒng)及補丁 | Win2003&SP1(中文) | Linux RedHat AS3U6 | 對應相應的操作系統(tǒng),僅限表中所列標準配置,200元/次 | |
Web服務器 | IIS6 | Apache2.0 | ||
數(shù)據(jù)庫軟件 | SQLServer2000&SP4 | MySQL4.0 | ||
FTP軟件 | IIS自帶 | Vsftp2.0 | ||
壓縮軟件 | Winrar3.0 | Gzip;Tar | ||
殺毒軟件 | 諾頓10 | ----- | ||
遠程控制軟件 | PCAnywhere | Sshd2 | ||
7 | 補丁升級服務 | |||
操作系統(tǒng)補丁 | 免費 | |||
殺毒軟件定期升級 | 免費 | |||
8 | 應用服務配置 | |||
Web Server配置 | 24小時處理完成 | 100元/次 購買 | ||
FTP服務配置 | 24小時處理完成 | 100元/次 購買 | ||
數(shù)據(jù)庫配置 | 24小時處理完成 | 200元/次 購買 | ||
9 | 緊急響應服務 | |||
故障診斷 | 24小時反饋,每年免費5次 | 100元/次 購買 | ||
遠程連接服務配置 | 24小時反饋,每年免費5次 | 200元/次 購買 | ||
口令重置 | 24小時反饋,每年免費5次 | 200元/次 購買 | ||
服務重啟 | 免費 | |||
重啟機器 | 免費 | |||
三、客戶定制服務 | ||||
10 | 安全定制 | |||
單獨設置硬件防火墻策略 | 在可操作的范圍內(nèi)根據(jù)用戶需求設置 | 500元/次 購買 | ||
11 | 備份服務 | |||
系統(tǒng)分區(qū)(C盤)GHOST | GHOST文件保存在用戶機器E盤 | 200元/次 購買 | ||
數(shù)據(jù)導入導出 | 用戶提供移動硬盤、光盤等存儲設備,萬網(wǎng)工程師負責數(shù)據(jù)導入導出的操作,但不對數(shù)據(jù)負責。100元/GB/次,不足1GB按1GB計算 | 100元/GB 購買 | ||
12 | 安裝非標準配置軟件 | 用戶自行提供版權,萬網(wǎng)工程師只負責安裝,不負責配置,不保證用戶使用效果,且萬網(wǎng)有權拒絕安裝。 | 300元/個/次 購買 | |
13 | 額外增加IP | 500元/年/個 購買 | ||
14 | 獨享帶寬 | 按帶寬收費,只提供以下幾種規(guī)格 | ||
2M | 1500元/月 購買 | |||
5M | 3600元/月 購買 | |||
10M | 7200元/月 購買 | |||
20M | 14000元/月 購買 | |||
50M | 35000元/月 購買 | |||
四、技術輔助 | ||||
15 | 程序、腳本診斷 | 根據(jù)實際情況計算收費金額 | 1000元/日/人 | |
16 | 內(nèi)核編譯 | 根據(jù)實際情況計算收費金額 | 1000元/日/人 | |
17 | 應用軟件配置 | 100元/次 | ||
18 | PHP/PERL/MYSQL版本變更 | 200元/次 | ||
五、增加硬件 | ||||
19 | 增加硬盤 | 只按原產(chǎn)品配置中的硬盤規(guī)格增加,限1塊 | ||
SATA-80G | 1500元/塊 購買 | |||
SCSI-73G | 3000元/塊 購買 | |||
SATA-250G | 2000元/塊 購買 | |||
SATA-500G | 3500元/塊 購買 | |||
20 | 增加內(nèi)存 | 以1G為單位增加,限4條 | 2000元/條 購買 |
注:除北京BGP多線機房單臺機器2Mbps帶寬上限外,其它地區(qū)機房均為10Mbps帶寬上限,流量不限!
相關信息如果您對此產(chǎn)品或服務感興趣,歡迎聯(lián)系北京主機服務中心:
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